U ontvangt altijd razendsnel antwoord op uw vraag.
Daarnaast is onze klantenservice bereikbaar via de Livechat of E-mail.
Wij zijn op werkdagen van 09:15 tot 17:00 geopend.

Veelgestelde vragen

Bekijk of uw vraag reeds door anderen is gesteld:

Hebben jullie een fysieke winkel?

Wij hebben geen fysieke winkel, ons magazijn is volledig ingericht op het verzenden van producten. Zo kunnen wij de prijzen scherp houden! Uiteraard snappen we dat bijvoorbeeld meubilair soms eerst even getest moet worden. Daarom verzenden wij vanaf 100 euro gratis en kan een product binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourgestuurd worden!

Waneer wordt mijn pakket bezorgd?

Uw bestelling wordt direct zorgvuldig ingepakt en verzonden met PostNL. Zo kunt u altijd binnen enkele werkdagen uw pakket in ontvangt nemen.

Kan ik mijn producten retourneren?

Ja, geen probleem!

Retourneren kan met ongeopende en onbeschadigde verpakking binnen 14 dagen na besteldatum. Na ontvangst en controle ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen op uw rekening.

Verstuur het pakket inclusief het retourformulier dat u hier kunt downloaden: Retourformulier

Wat zijn de verzendkosten?

Uw bestelling wordt duurzaam verzonden! Wij gebruiken uitsluitend verpakkingsmaterialen van organische oorsprong. Onze verzendkosten zijn als volgt:

Verzendkosten NL:
€0 tot €100:  €3,90
Gratis vanaf €100,-

Bieden jullie garantie?
Wij bieden op alle producten en bestellingen een 100% tevredenheidsgarantie. Wij doen ons uiterste best alleen de allerhoogste kwaliteit te leveren, mocht u toch niet tevreden zijn neem dan even contact op, wij lossen het graag voor u op!
Hebben jullie alle producten op voorraad?

Wij geven bij ieder product de actuele voorraad aan in ons magazijn. Alle producten zichtbaar op de website zijn in principe direct leverbaar.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt met de grootste zorg ingepakt en verzonden, is er onverhoopt toch iets misgegaan tijdens transport? Neem even contact op, we helpen u graag!

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar Nederland en België. Wilt u naar een ander land verzenden? Neem dan even contact op!

Stel uw vraag

Als u contact opneemt via het onderstaande contactformulier ontvangt u altijd binnen 1 dag antwoord, ook op zaterdag en zondag!